Catalan English Spanish

Audiovisual Marketing. Comunicación eficaz.

 

Audiovisual Marketing - Comunicación eficaz

 IMG 1493

Eva Soldino - Productora Audiovisual

 

Los medios audiovisuales nos permiten hacer nuestro mensaje más efectivo y directo como punto de partida de una estrategia de comunicación, es el anzuelo que va a conseguir que nuestro publico objetivo quiera saber más de nuestro producto o servicio y visite nuestra web o nuestras redes sociales.

El 80 % de la comunicación es visual, el 20 % es verbal y el 10% restante es kinestésico (tacto, gusto, olfato).

El video marketing consigue una comunicación fluida con la que podemos desmarcarnos de la competencia y difundirla a través de las redes sociales para conseguir un efecto de viralidad que nos proporcionará una gran difusión de forma efectiva.

La aparición en el mercado de los nuevos teléfonos inteligentes unido a sus continuas mejoras tecnológicas permite que el uso y la eficacia del video sea más alta en estos dispositivos.

Los vídeos son visionados 3 veces más en los dispositivos móviles que en los ordenadores de escritorio gracias a la nueva tecnología 4G de transferencia de datos en móviles.

El vídeo es uno de los elementos más demandados en Internet y ya se ha consolidado como elemento de peso en toda estrategia de Comunicación y Marketing online de las empresas.

Todos los meses se dedican una media de 20 horas a visionar vídeos a través de las distintas plataformas y dispositivos.

Las empresas no lo pasan por alto como tan poco su brutal audiencia,  de casi 1,3 mil millones de personas en todo el mundo.

 

Razones para invertir en videomarketing:

 

El vídeo online ayuda a aumentar la notoriedad de marca. Contribuye al incremento del tráfico web en un 55% y mejora el posicionamiento natural de tu página web en el buscador google (SEO).

Si se incluyen vídeos en la web es posible atraer hasta 3 veces más visitas. El vídeo mejora la actividad social, gracias a los vídeos es posible apreciar una mayor tasa de seguidores en Facebook (un 33 %).

Además los usuarios disfrutan compartiendo este tipo de contenido en las redes sociales, un hábito que ha propiciado los usuarios móviles. Se espera que el 92% de los usuarios que consume vídeo a través de su dispositivo móvil lo comparta.

Definitivamente los videos son una manera muy atractiva de consumir información.

Uno de cada tres clientes ve vídeos en la página del producto, o dónde los encuentra, mientras busca información sobre el producto que le interesa. Es un contenido altamente viralizable. El 41% de los clientes está más dispuesto a compartir vídeos de productos que cualquier otra pieza de contenido.

Y no es necesario contar con grandes medios técnicos ni recursos económicos ya que los usuarios valoran más la calidad o el contexto del contenido que una gran producción, por ello es muy importante un buen guión y una alta dosis de creatividad.

Confía en los profesionales del Video Marketing y obtendrás un alto retorno de la inversión.

 

Si deseas más información sobre este tema contacta con nosotros en el teléfono 931875680 o por correo electrónico a la dirección   Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.  

 

La Seguridad de los Datos en el comercio (2)

 

La Seguridad de los Datos en el comercio

Claves de Seguridad y acceso a los dispositivos

 

996185 203236763133249 360222268 n


Imagina tu vida hace 20 años, cuando todavía internet no formaba parte de nuestras vidas, no tenias teléfono móvil y todo lo apuntabas en libretas de papel, en fichas y lo guardabas bajo llave en la trastienda o en tu despacho.

  

Hoy esta situación sería impensable, los ordenadores, portátiles y teléfonos móviles con acceso a internet se han convertido en nuestros compañeros inseparables, los utilizamos para localizar direcciones o teléfonos de tiendas, restaurantes, talleres de reparación de vehículos, cines, colegios, institutos…Lo mismo pasa con la información y los datos de nuestro negocio, hoy en día, aunque seguimos utilizando el soporte papel para anotar algunas cosas, la mayoría de la información sobre clientes, proveedores y trabajadores la tenemos almacenada en el ordenador y no solo podemos acceder a ella desde el ordenador, en muchas ocasiones “colgamos” los documentos en la “nube” y accedemos a ellos a través de herramientas como Drive, Dropbox, etc.

 

En demasiadas ocasiones y cuando realizo adaptaciones a la LOPD (ley orgánica de protección de datos), observo que en las empresas no se da ninguna importancia a las contraseñas de seguridad, incumpliendo de esta forma la ley y exponiéndonos a una sanción, pero lo que todavía es más importante, poniendo en peligro de esta forma nuestros equipos y los datos que almacenamos en ellos.

 

  • ¿Dejarías la puerta de tu casa, despacho o tienda abierta cuando te ausentas?,
  • ¿Dejarías la información de tu facturación encima del mostrador accesible a todo el que quiera leerla?
  • ¿Dejarías que cualquiera pueda acceder a tus cuentas bancarias y realizar cargos o transferencias online sin tu autorización?

 

Estoy prácticamente convencida de que la respuesta es NO.

 

Las contraseñas de los móviles y ordenadores son las llaves a la información que se almacena en ellos. Si tienes tu ordenador sin contraseña, o tienes una contraseña con tu nombre, o con el nombre de tu hijo, tu pareja, tu mascota, tu vino o deporte preferido, o numérica tipo 1234… se puede acceder a la información que contiene desde el teclado o desde programas maliciosos desde internet, y de esta forma se puede leer, copiar o eliminar.

  

Entonces ¿Por qué dejas abierta la puerta de tu ordenador?.

  

Si creías que tener una contraseña segura no era importante y este artículo te hace reflexionar sobre este tema, te recomiendo que sigas este enlace y veas las recomendaciones de Inteco (Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación) sobre ¿Cómo crear una contraseña segura?

  

Si deseas más información sobre este tema contacta con nosotros en el teléfono 931875680 o por correo electrónico a la dirección  Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

 

La Seguridad de los Datos en el comercio (3)

 

La Seguridad de los Datos en el comercio

Claves de Seguridad y acceso a los dispositivos

 

996185 203236763133249 360222268 n


Imagina tu vida hace 20 años, cuando todavía internet no formaba parte de nuestras vidas, no tenias teléfono móvil y todo lo apuntabas en libretas de papel, en fichas y lo guardabas bajo llave en la trastienda o en tu despacho.

  

Hoy esta situación sería impensable, los ordenadores, portátiles y teléfonos móviles con acceso a internet se han convertido en nuestros compañeros inseparables, los utilizamos para localizar direcciones o teléfonos de tiendas, restaurantes, talleres de reparación de vehículos, cines, colegios, institutos…Lo mismo pasa con la información y los datos de nuestro negocio, hoy en día, aunque seguimos utilizando el soporte papel para anotar algunas cosas, la mayoría de la información sobre clientes, proveedores y trabajadores la tenemos almacenada en el ordenador y no solo podemos acceder a ella desde el ordenador, en muchas ocasiones “colgamos” los documentos en la “nube” y accedemos a ellos a través de herramientas como Drive, Dropbox, etc.

 

En demasiadas ocasiones y cuando realizo adaptaciones a la LOPD (ley orgánica de protección de datos), observo que en las empresas no se da ninguna importancia a las contraseñas de seguridad, incumpliendo de esta forma la ley y exponiéndonos a una sanción, pero lo que todavía es más importante, poniendo en peligro de esta forma nuestros equipos y los datos que almacenamos en ellos.

 

  • ¿Dejarías la puerta de tu casa, despacho o tienda abierta cuando te ausentas?,
  • ¿Dejarías la información de tu facturación encima del mostrador accesible a todo el que quiera leerla?
  • ¿Dejarías que cualquiera pueda acceder a tus cuentas bancarias y realizar cargos o transferencias online sin tu autorización?

 

Estoy prácticamente convencida de que la respuesta es NO.

 

Las contraseñas de los móviles y ordenadores son las llaves a la información que se almacena en ellos. Si tienes tu ordenador sin contraseña, o tienes una contraseña con tu nombre, o con el nombre de tu hijo, tu pareja, tu mascota, tu vino o deporte preferido, o numérica tipo 1234… se puede acceder a la información que contiene desde el teclado o desde programas maliciosos desde internet, y de esta forma se puede leer, copiar o eliminar.

  

Entonces ¿Por qué dejas abierta la puerta de tu ordenador?.

  

Si creías que tener una contraseña segura no era importante y este artículo te hace reflexionar sobre este tema, te recomiendo que sigas este enlace y veas las recomendaciones de Inteco (Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación) sobre ¿Cómo crear una contraseña segura?

  

Si deseas más información sobre este tema contacta con nosotros en el teléfono 931875680 o por correo electrónico a la dirección  Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

 

Responsabilitat Social: Àmbit Economic

 Responsabilitat Social: Àmbit Economic (4 de 4)

 

economicos


La Responsabilitat Social (RS) en l’àmbit econòmic incorpora models de gestió en l’estratègia de la activitat del comerç a través de la innovació i de l’aprofitament de noves oportunitats.

Cal incrementar la competitivitat, ressaltar el compromís del comerç amb la responsabilitat social, i els seus objectius i resultats en l'àmbit econòmic.

El comerç ha de promoure un sistema econòmic que posi a la societat enfront d’altres interessos, que ajudi a millorar la qualitat ambiental i simultàniament, que creï oportunitats de progrés social i de treball a mig termini, algunes de les accions a dur a terme passen inicialment per realitzar-nos preguntes i analitzar les respostes per focalitzar els nostres esforços incrementant el valor als clients i als consumidors:

·        Quina és la missió del comerç?

·        Reflecteix els meus interessos respecte al desenvolupament sostenible?

·   Quin és la visió del futur del comerç respecte a la gestió dels reptes associats a la seva actuació econòmica?

·        Quins són els meus interessos respecte al desenvolupament sostenible?

·        Quins són els valors del comerç?

·        Com es reflecteixen en els meus valors els meus interessos respecte al desenvolupament sostenible?

·        Prioritzo les compres de recursos locals i tinc una política definida respecte d'aquestes compres?

·        Com s'integren els seus interessos respecte al desenvolupament sostenible en les meves estratègies ?

·        Tinc processos per identificar i gestionar oportunitats i riscos econòmics del meu comerç?

·        Disposo d'un pla de màrqueting i controlo els productes / serveis i les comunicacions?

·        Tinc control de vendes, de la destinació d'excedents, de les finances, els impostos i subsidis rebuts?


Una vegada realitzat l'anàlisi i compartit amb l'equip, el comerç pot posar en funcionament accions per fomentar el  compromís basat en grups d'interès (treballadors, Proveïdors, Clients, Medi ambient i Comunitat), tot basat en la incorporació transversalment a la cadena de valor: Aprovisionament, Producció, Logística, Màrqueting, Comercialització i Recursos Humans.

La Generalitat de Catalunya proporciona a la seva web una eina que per tal de conèixer el punt de partida d’una empresa en responsabilitat social (qüestionari)

El comerç com l’últim eslavó de la cadena de subministrament, per tant, és necessari que conegui les característiques, l’origen i els impactes del producte que està venen per tal d’informar als consumidors i també per escollir aquell producte que tingui un menor impacte mediambiental i social.

 

Alguns exemples pràctics:


Elaboració de memòries de sostenibilitat
:  confecció i publicació d’un informe verídic i transparent sobre les accions que ha realitzat el comerç a nivell econòmic, social i mediambiental. Un exemple de memòria de sostenibilitat la realitza la cooperativa Abacus i seguint el següent enllaç podreu accedir  Memòria de sostenibilitat - Abacus

Establir processos com la ISO 26000 (una guia que estableix les línies en matèria de responsabilitat social ,us deixem un enllaç a un vídeo molt didàctic que tracte sobre aquesta. http://www.youtube.com/watch?v=rsQ_lM9vrwQ

Màrqueting social responsable o green Marketing: integració en el màrqueting de propostes de caràcter social i ambiental. Reforça la reputació del comerç, motiva als teus recursos humans, fidelitza als teus grups d’interès. 

El “Green Màrquetingo màrqueting verd és una oportunitat per molts comerços per comunicar que els seus productes no són nocius pel medi ambient, què s’han produït canvis en el disseny que fan que sigui més beneficiós, que es realitzen millors practiques de distribució i publicitat,  etc.

Ecoology és una marca de moda sostenible. Fabriquen moda ecològica amb materials sostenibles per tal de reduir l’impacte mediambiental. A més, cal afegir que la seva producció es realitza en tallers espanyols fomentant així la indústria tèxtil de la comunitat. Podeu veure més informació a la seva pàgina web

Com a exemples de màrqueting social podem trobar la campanya de IKEA i Unicef de “Peluixos per a l’educació”. Per cada peluix o llibre adquirit a les botigues de IKEA, l’empresa donava 1€ per projectes d’educació infantil d’UNICEF i Save the Children. Aquesta campanya ha permès la donació de més de 35 milions d’euros que han beneficiat a més de 8 milions d’infants de forma directa.

Responsabilitat Social àmbit mediambiental comerç

 

Àmbit Mediambiental Comerç (Part 3de 4)

mediambient

En l’àmbit mediambiental el comerç te l´oportunitat de minimitzar les emissions i els residus, aprofitar els recursos i respectar el medi ambient, comprometent-se amb el seu territori i protegint la biodiversitat.

Podríem pensar, que els que haurien de cuidar el medi ambient i reduir les seves emissions i generació de residus són els sectors extractius i energètics, ja que la seva participació en la generació de tals és molt gran. No obstant, s’han de tenir en compte els petits afectes d’altres sectors – com el del comerç – ja que la suma de tots ells pot donar un efecte gran.  Per tant, qualsevol persona o organització (ja sigui gran o petita) és cridat a exercir una millor gestió dels seus impactes sobre el medi ambient.

En el comerç detallista alguns processos per tal de minimitzar els impactes al medi i contribuir a una bona RS són, entre d’altres:

Realitzar mesures d’eficiència energètica.

Si duem a terme polítiques d’eficiència energètica, no només contribuirem a reduir l’impacte sobre el medi ambient, sinó que ens suposarà un estalvi econòmic. Algunes mesures que poden implantar-se:

-        Col·locar bombetes de baix consum: Encara que les bombetes de baix consum són més cares, l’estalvi d’energia vindrà reflectit en el rebut de la llum. A més, una bombeta de baix consum acostuma a durar vuit cops més que les normals i gasta un 80% menys d’energia, ja que, les normals, l’electricitat que utilitzen es transforma més en calor que en llum.

-        Temporitzadors: Per exemple en el cas de serveis pels clients, es podria col·locar un temporitzador per evitar que la llum es quedi oberta o el mateix però amb l’aigua de les aixetes.

-        Millor regulació de l’aire condicionat: Fixar una temperatura d’entre 20 i 25ºC i mentre estigui encès mantenir les finestres i portes tancades per que no se’n vagi la fredor o calor. Només encendre quan sigui necessari.

-        Ús d’energies renovables

-        Consum d’aigua responsable

Hi ha empreses que ja han realitzat esforços per tal de minimitzar l’impacte de les seves activitats en el medi i per tal de ser més eficients energèticament. És el cas de la discoteca Holandesa “Watt" que ha implantat una pista de ball que es capaç de transformar l’energia que produeix la gent ballant en electricitat. Quant més balla la gent, més s’il·lumina el terra.  Veure article

També es va crear el primer supermercat d’Europa amb balanç neutre d’energia, és a dir, que produeix tota l’energia que consumeix. És un projecte que intentarà abastir el supermercat Eroski de 2000 metres quadrats només amb fonts d’energia renovables. Es duran a terme mesures d’estalvi energètic i apostaran per l’electricitat generada a través de la biomassa. Veure article

IKEA també és una empresa compromesa amb el medi ambient i amb altres causes. Cliqueu al enllaç per veure l’article de Responsabilitat més enllà de la decoració de la llar

Recollida selectiva.

La recollida selectiva es basa en  segregar diferents fraccions dels residus amb la finalitat de reciclar-los i col·laborar amb el sistema que l’administració local hagi establert. La recollida selectiva i el reciclatge permeten estalviar recursos escassos.

La formació i sensibilització ambiental del personal és fonamental per portar a terme de la millor manera la segregació de residus.

Tenir cura dels productes de neteja que utilitzem.

Seria molt recomanable que els comerços fessin servir productes de neteja que tinguin alguna certificació que indiqui que no és un producte agressiu pel medi.

El segell EU Ecolabel és un exemple de segell informador de l’impacte en el medi del producte. Permet que el consumidor conegui que el producte que vol comprar té un impacte menor en el medi, és a dir, que no supera uns límits en la seva toxicitat durant el seu cicle de vida.

Minimitzar embolcalls, envasos i bosses.

Suprimir les bosses de plàstic gratuïtes o desincentivar l’ús d’elles, utilitzar menys empaquetatge, potenciar els productes d’envàs retornables, fomentar productes fabricats amb materials reciclats, ús de paper reciclat per les factures o emissió de factures o documents online.

A part de reduir els envasos, les bosses i els embolcalls, una alternativa complementaria seria la fabricació d’envasos més sostenibles. És a dir, l’ecodisseny d’envasos, utilitzant altres materials, reduint el seu pes, etc. Els supermercats Eroski a la seva pàgina web mostren el seu compromís en ser cada cop més sostenibles i informen de que estan desenvolupant una aplicació informàtica per tal de calcular el cicle de vida dels productes i que gràcies a ella han aconseguir reduir en més de 2.000 de tones les seves emissions de CO2.

Productes ecològics.

Els productes ecològics són aquells que provenen d’explotacions que segueixen la normativa ecològica autoritzada per cada comunitat autònoma i que en la seva elaboració no s’han utilitzat productes químics. Aquests productes venen identificats amb segell, però cal saber-los distingir dels productes que no ho són però fan publicitat enganyosa.

Ens hem de fixar en l’etiquetat, hi ha d’aparèixer l’etiqueta ecològica de la comunitat autònoma de la que provingui i el número d’identificació de l’organisme de control. I també hi ha el Segell Europeu d’Agricultura Ecològica. 

L’empresa mon viu es dedica a la venda i distribució de productes ecològics. Donen molta importància als productes frescos i seleccionen les millors verdures i hortalisses dels seus propis camps. Podeu visitar la seva pàgina web en el següent enllaç

Certificacions i sistemes de gestió ambiental.

Les grans cadenes implanten sistemes de gestió ambiental, que poden certificar si es basen en una norma com la ISO 14.001 i EMAS

Per posar un exemple, fa uns anys es va inaugurar un Supermercat Carrefour a Sitges molt eficient en la gestió mediambiental que compta amb les certificacions ISO 16.001 d’Eficiència energètica, ISO 14.001 de gestió mediambiental, la EMAS (certificació europea) i compleix la qualificació A d’edifici eficient. Veure article

Per més informació sobre aquestes certificacions podeu consultar la web de la Generalitat de Catalunya: Gencat – Sistemes de gestió ambiental

Comerç just.

El Comerç Just és un sistema comercial solidari i alternatiu al convencional que lluita en contra de la pobresa. El comerç just és una forma alternativa de comerç basada en una relació comercial voluntària i justa entre productors i consumidors. Incloure el comerç just com a eina de Responsabilitat Social incrementa la qualitat de l’activitat i és valorat positivament pels clients i pels treballadors. El comerç just es basa en:

-        Condicions laborals i salaris adequats

-        No hi ha explotació laboral infantil

-        Igualtat entre homes i dones

-        Respecte cap al medi ambient

Els productes amb els que es realitza comerç just són tant productes alimentaris (sobretot cafè, xocolata, cacau, mel, cereals, arròs, te, galetes, pastes, melmelada...), productes tèxtils i altres productes com joguines, productes artesans, llibres, articles de regal, etc.

Per identificar-los hem de veure el segell corresponent al comerç just (fairtrade).

La Organització “Intermón Oxfam” té per tot el territori Espanyol botigues on es venen productes procedents del Comerç Just, fomentant i apropant d’aquesta manera a la gent a aquestes pràctiques. Veure botigues

Una altre manera de fomentar aquestes practiques i d’acostar-les a la gent és mitjançant botigues online de productes procedents del Comerç Just. Un exemple es la web www.justonline.es

 

Una eina ajudar-nos a conèixer el nostre grau de desenvolupament en l’àmbit de la Responsabilitat social ens la proposa la Generalitat de Catalunya mitjançant un qüestionari. També, la Generalitat fica a l’abast de qui ho vulgui unes Fitxes estàndards d’actuació que expliquen de quina manera les empreses poden millorar aspectes relacionats amb el medi ambient.  

La diputació de Badajoz, també facilita un qüestionari amb preguntes relacionades amb l’actuació de l’empresa en l’àmbit mediambiental. Qüestionari

Com a motivació per a la posada en funcionament d'accions per “petites” que a priori pugui semblar en els vostres comerços, adjuntem informació sobre el procediment que duu a terme IKEA en matèria de sostenibilitat

http://www.ikea.com/ms/es_es/about_ikea/facts_and_figures/sustainability_report/sustainability_report_2012.html


“La sostenibilitat ha estat sempre molt important per IKEA. La nostra visió de crear un millor dia a dia per a la majoria de les persones també pot considerar-se des d'una perspectiva més àmplia. La nostra nova estratègia de sostenibilitat, "*People and Planet Positive", pretén animar a milions de clients i empleats a viure d'una forma més sostenible en les seves llars, aconseguir que IKEA sigui independent quant a energia i recursos i millorar la vida de les persones i les comunitats”
Tota acció per part del comerç és beneficiosa per al territori i cal dir que per al mateix comerç

Subscriu-te a la nostra newsletter i podràs conèixer alguns dels aspectes, experiències i bones pràctiques en els àmbits econòmics, socials i mediambientals per al teu comerç.

Responsabilitat Social: Àmbit Social

 meditando RS

Responsabilitat Social: Àmbit Social (Part 2 de 4)

 

Els comerços tenen la oportunitat de garantir la cohesió social fomentant valors socials (reciclatge, civisme, solidaritat...), ja que al oferir i donar servei al ciutadà i al consumidor final tenen molta influencia sobre ells.

Això ens permet realitzar accions de millora per beneficiar a la societat, als equips de treball  i al territori.

La valoració que fa ESADE per a considerar una empresa Socialment Responsable ens ajuda a prioritzar les accions a dur a terme i per ordre de valor s'estableix el següent ordre :respectar els drets humans i la intimitat dels seus treballadors i proveïdors,crear ocupació,no discriminar i promoure la igualtat,especialment de treballadores,aportar decididament per la prevenció i salut en el treball, Ser transparent i estar obert al diàleg amb els seus públics, atendre i protegir els drets dels clients

Tenim un ventall d’oportunitats integrant dintre de la gestió del comerç, entre d’altres, la conciliació de la  vida laboral, la igualtat, la integració de col·lectius en risc d’exclusió social, el voluntariat, la promoció i la solidaritat ,tot per incrementar la qualitat de vida del ciutadà i dels treballadors.

Acció social.

Els comerços poden realitzar practiques d’acció social al col·laborar amb iniciatives de caràcter social. En aquest sentit inclouríem, per exemple:

Col·laborar amb ONG. Els comerços podeu realitzar donacions a ONG o realitzar campanyes per tal d’atraure a la ciutadania per a que faci donacions.

La cooperativa Abacus amb el lema “cap nen sense motxilla” va iniciar una acció solidaria amb Càritas i Miquel Rius per facilitar la tornada a l’escola d’aquells nens i nenes amb majors dificultats per adquirir una motxilla nova o material escolar. Veure enllaç

Els supermercats Carrefour i la Creu roja han realitzat durant varis anys la campanya “Vuelta al Cole Solidaria” on els propis supermercats aporten material i a més, realitza campanya per tal de que els propis ciutadans que puguin i vulguin realitzin donacions de material escolar per tal de donar cobertura al major número de nens desfavorits d’Espanya. Veure article

Fer donacions dels excedents del comerç Molts comerços, supermercats o grans superfícies sobretot relacionats amb l’alimentació col·laboren amb entitats com bancs d’aliments.

Mercabarna va signar un conveni amb el Banc dels Aliments on li cedeix un magatzem on es recullen els excedents de producte fresc que genera aquest mercat. A més, tots aquells aliments consumibles que no han pogut ser venuts pels paradistes també es fan arribar als més necessitats. Unes 100.000 persones es beneficien dels productes frescos que ofereixen les empreses de Mercabarna.  http://www.mercabarna.es/mercabarna-solidaria/

A més, se’ns permet de forma innovadora realitzar donacions d’aliments a través de la pròpia web adquirint productes online a varis supermercats. Enllaç

Dur a terme campanyes solidaries duent a terme promocions conjuntes, patrocini, màrqueting amb causa.

En aquest cas tindríem comerços que realitzen campanyes solidaries donant un percentatge dels seus benefici, donant una quantitat de diners per la venda d’un producte, o realitzen un acte solidari promocionant la seva marca.

Aquest tipus de promocions, en alguns casos, utilitzen l’atracció que pot tenir la causa de l’entitat social per tal de vendre més productes o serveis. no és un acte completament altruista ja que aquestes accions s’utilitzen també com a campanyes de màrqueting.

Un exemple seria quan Orange i Nokia van dur a terme una campanya en la que per la compra del “Pack Orange” que consistia en un telèfon Nokia, l’empresa (Orange) donava 5€ a Unicef per tal de finançar projectes educatius al Níger.

Integració de col·lectius  en risc d’exclusió social o fer compres a centres especials de treball.

Un cas a destacar d’una empresa que ho porta a terme seria el de la Cooperativa La Fageda. On tenen per objectiu donar feina a les persones amb alguna discapacitat psíquica o trastorns mentals severs de la comarca de la Garrotxa (Girona) entre d’altres accions. Us deixem l’enllaç d’un vídeo on s’amplia la informació: Vídeo

Practiques socioculturals en relació a la comunitat.

Dins d’aquest grup inclouríem, per exemple, col·laborar amb les festes majors locals, esponsorització dels clubs esportius locals, col·laboració amb entitats, per exemple, amb comunitats educatives. I en aquest sentit L’Ajuntament de Barcelona realitza el projecte El Comerç i les Escoles, un programa impulsat per la direcció de Comerç i Consum i l’Institut Municipal d’Educació (IMEB) que té com a objectiu afavorir el coneixement de l’entorn cultural, social i històric de Barcelona mitjançant el comerç de proximitat.

 En “El comerç i les escoles” s’hi poden trobar activitats i recursos per dinamitzar el teu comerç amb els centres d’educació de Barcelona.  

http://youtu.be/nTenCYqApGM

Un altre cas d’aquest tipus d’accions seria que la cadena de congelats “La Sirena” patrocina a l’equip femení de waterpolo del Centre de Natació de Mataró.

Associacionisme i col·laboració.

Promoure l’associacionisme comercial, impulsar iniciatives i assumir funcions directives suposa un valor per tota la comunitat de comerciants i també pel conjunt del barri ja que la qualitat comercial i la comunitat se’n veuran beneficiades.

Trobem un clar exemple d’aquest tipus de col·laboració amb les campanyes de recollir taps de plàstic per tal d’investigar malalties, aconseguir diners per gent malalta, etc. La Federació de Comerç Cor d’Horta i Mercat, entre d’altres, ha dut a terme una campanya de recollida de "tapones solidarios por Nacho" on tot aquell qui ho volgués apropant-se als punts de recollida de taps pot realitzar la seva aportació.  

Pràctiques en matèria lingüística.

Fondo Comerç, realitza accions per dinamitzar i ajudar al sector comercial del barri del Fondo de Santa Coloma de Gramenet. Estableix unes altres que van més enllà de la finalitat econòmica i que estan vinculades a la voluntat d’invertir en la societat amb la qual treballa, de preocupar-se pels temes socials i culturals que afecten als seus conciutadans. Tots els agents socioeconòmics participen en els projectes de ciutat, fomentant la cohesió comercial i social mitjançant activitats i promocions dirigides a la població.

Com a  entitat del Voluntariat per la llengua va realitzar la segona mostra de productes gastronòmics “Els sabors del món” per fomentar l’ús del català al maig de 2013. Veure enllaç

Accions laborals.

En aquest sentit és important proporcionar formació als treballadors, que s’implantin mesures per garantir la salut i la seguretat (més enllà de allò establert com obligatori), el seu desenvolupament, que hi hagi igualtat i integració laboral, fomentant al seva motivació i implicació.

La conciliació entre la vida laboral i familiar és tenir en compte les circumstàncies personals dels nostres treballadors a la hora d’establir els horaris de personal, dies festius, etc. Algunes d’aquestes accions com fa Mercadona poden ser: Estabilitat: contractes indefinits ,No obrir els supermercats els diumenges, Reduir els desplaçaments innecessaris, Guarderies en alguns blocs logístics ,Homogeneïtat d'horaris i millor planificació personal ,Cinquè mes de baixa maternal.

Polítiques i guies de comportament professional.

La elaboració de codis ètics i de conducta, elaboració de codis de bones practiques, etc. Un codi de conducta o de bones pràctiques és un document elaborat per l’empresa amb els objectius d’assegurar o procurar un comportament professional ètic i responsable dels treballadors de l’empresa en la realització de la seva activitat i la definició dels principis i valors basics de l’empresa.

INDITEX amb el seu codi de conducta defineix com es tractarà als treballadors, proveïdors, clients, accionistes, i d’altres grups d’interès, que es complirà amb la legislació vigent, la actuació lleial en el mercat evitant enganys i fraus, entre d’altres coses.

Podeu descarregar el codi al següent enllaç: Codi de conducta – Grup Inditex

Millores en l’accessibilitat.

En aquest cas es tracta de facilitar l’accés al nostre comerç a aquells clients amb problemes de mobilitat. Si el local del nostre comerç és superior a 500 metres quadrats, és d’obligat compliment que estigui adaptat. Més enllà del compliment de la normativa aquells comerços que no estan obligats també realitzen accions per tal de facilitar l’accessibilitat a persones amb problemes de mobilitat estarien realitzant accions de RS, facilitant la seva fidelització i generant un valor afegit a la nostra activitat.

El Consorci de comerç, artesania i moda de Catalunya ha elaborat una guia que pretén impulsar l’accessibilitat al petit i mitjà comerç. En aquesta guia es descriuen els elements que s’han de tenir en compte per garantir l’accessibilitat en els diferents processos, també explica com ha d’interactuar el venedor, etc. Per consultar aquesta guia en pdf, cliqueu al següent enllaç. Guia d’accessibilitat al petit comerç – Oberts a l’accessibilitat

Un exemple d’eina que ens pot ajudar a conèixer el nostre grau de desenvolupament de la Responsabilitat Social en l’àmbit social ens la facilita la Generalitat, que ofereix un pràctic qüestionari  en el següent enllaç http://www.projecteressort.net/alta.asp

A més, no només ens permet conèixer el grau d’acompliment de la Responsabilitat Social sinó que ens facilita unes Fitxes estàndards d’actuació que guien sobre quines mesures realitzar per tal d’assolir un bon nivell de RS en l’àmbit social

Una altre eina prové des de la fundació de la ONCE, on també es facilita un qüestionari per tal de mesurar el grau de compliment de la Responsabilitat social empresarial i discapacitat.

 

Subscriu-te a la nostra newsletter i podràs conèixer alguns dels aspectes, experiències i bones pràctiques en els àmbits econòmics, socials i mediambientals per al teu comerç.

Aquest lloc fa servir cookies, pròpies i de terceres entitats, per a finalitats estadístiques i d’anàlisi de la navegació dels usuaris a fi d’oferir-los un millor servei. Si vol conèixer més sobre les cookies i l’ús que en fem, consulti la nostra Política de Cookies. Si continua navegant per el nostre lloc web, entenem que vostè accepta les nostres cookies; recordi que sempre podrà deshabilitar-les i/o revocar el seu consentiment seguint les indicacions de la nostra Política de Cookies..